Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich buchen ?

Es gibt mehrere Möglichkeiten: Entweder Sie buchen über das Internet oder Sie rufen uns an (06146-3024) oder senden eine Mail (info@aviareisen.de).

Bekomme ich immer die gleichen Preise ?

Nein. Wenn Sie im Internet buchen übernehmen Sie das heraussuchen der Reise. Dabei sorgen Sie auch dafür, dass z.B. bei buchen von Flugtickets alle Bestimmungen des Tarifs eingehalten werden. Dies honorieren wir mit einem günstigeren Preis, da Sie uns Arbeit abnehmen. Am Telefon oder in einem schriftlichen Angebot werden Sie immer einen höheren Preis genannt bekommen.

Wie geht es nach einer Internetbuchung weiter ?

Nach Erhalt Ihrer Buchung prüfen wir den gebuchten Tarif auf seine Korrektheit. Sofern alles richtig ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail Rechnung/Bestätigung. Andernfalls nehmen wir telefonisch mit Ihnen Kontakt auf. Sollten Sie vorab eine Originalrechnung benötigen, so teilen Sie uns dies bitte mit.

Wie erfolgt die Zahlung ?

Sofern in der Internetbuchungsmaschine eine Kreditkartenzahlung angeboten wird, können Sie so bezahlen. Andernfalls erfolgt die Zahlung per Überweisung/Bareinzahlung an uns. Bitte beachten Sie unbedingt den angegebenen Zahlungstermin. Gegen eine pauschale Gebühr von Euro 20 können alle Tickets per Kreditkarte bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkartenzahlungen aus dem Ausland akzeptieren.

Wenn ich eine kurzfristige Reise gebucht habe, wie kann ich dann Bezahlen wenn eine Kreditkartenzahlung vom System her nicht möglich war ?

Dann können Sie entweder bei Ihrer Bank eine Bareinzahlung tätigen und uns den Beleg zufaxen oder Sie stimmen der Belastung der 20 Euro Kreditkartengebühr zu (nur bei reinen Flugbuchungen möglich).

Wie bekomme ich meine Reiseunterlagen ?

Diese versenden wir nach Zahlungseingang per Post an Sie. Gegen einen Zuschlag können Sie auch den Versand per Einschreiben oder Express wählen. Mit dem Flugticket erhalten Sie die Originalrechnung.

Was mache ich, wenn ich meinen Flug stornieren muß ?

Stornierungen nehmen wir nur schriftlich an, also per Fax, Email oder Post. Sollten Sie Ihre Reiseunterlagen bereits erhalten haben, so senden Sie diese bitte an uns zurück.